Når du oplever dårlig service eller fejlbehæftede produkter, er din klagelyst formentlig betinget af varens pris eller ekspedientens frækhed.
Vores råd til dig er at klage. Altid. Hver evigt eneste gang, for det kan oftest betale sig.

Vi lister her nogle personlige erfaringer:

Fejl i en enkelt Libero-ble sendt retur til virksomheden – en hel pakke bleer blev sendt retur
En skrue i en Haribo-pose – En stor kasse med adskillige poser slik sendt retur
Knorr-stregekodesamle-kampagne hvor der ikke var flere af det foretrukne produkt tilbage(et lasagnefad) – lasagnefad i endnu bedre kvalitet + en kasse med Knorrprodukter tilsendt
Bærbar PC med mini-VGA-stik i stedet for almindeligt VGA-stik, købt online – omformer tilsendt
Fejl på nyt LCD-tvs højtalere, reperationen trak ud – nyt fjernsyn OG en DVD-afspiller
Ny telefon var ikke på lager i telebutikken – vi fik et gratis cover med, mod at vente tre uger på telefonen
Uforskammet kundeservicemedarbejder nr. 1 – gratis chokolade
Uforskammet kundeservicemedarbejder nr. 2 – gratis internet i tre måneder

Og sådan kan vi blive ved.
Hemmeligheden er at klage, høfligt men bestemt. Lad være med at lade dig feje af og vær modig nok til direkte eller indirekte at bede om kompensation, hvis ikke det sker automatisk.
Virksomhederne lever af god omtale, og de vil hellere kompensere dig end at kæmpe mod den dårlige omtale du kunne finde på at lægge på nettet.

Husk dog: Vær sød, imødekommende og høflig. Er du en sur skid, så er sandsynligheden for god service minimal.